ISO 9001

[Mariusz]

Interesuje mnie temat systemów zarządzania jakością. Słyszałam, że ISO 9001 jest przydatny zwłaszcza dla firm produkcyjnych, ale czy to oznacza, że dla usługodawców jest mniej istotny? Czy są jakieś branże, dla których ISO 9001 jest obowiązkowy? Jak wybrać odpowiedniego certyfikującego? Jakie są koszty wdrożenia i utrzymania systemu? Będę wdzięczna za wszelkie odpowiedzi.